Veri Çözümlemeleri & Veriyi Gelire Dönüştürme

Comarch, yeni piyasa gerçeğini Data Analytics & Monetization çözümü ile karşılamaktadır. Comarch Data Analytics & Monetization, iletişim ağlarından elde edilen gerçek zamanlı verileri işler; dış sistemlerden (sosyal ağ oluşturma hizmetleri, müşteri yönetimi platformu) gelen bilgilerle birleştirir ve daha sonra bunları genelleştirir. Bu, operatöre, belirli işlemler için değerli analizler ve öneriler sunar ve dahası bu işlemler otomatik olarak da gerçekleştirilebilir. Operatör genelleştirilmiş veriyi dışsal amaçlar (müşteri ihtiyaçlarına uyarlanmış yeni teklifler) için kullanabilir veya bunları anonimleştirebilir ve doğrudan yeni gelir elde etmek için üçüncü bir tarafa pazar araştırması, şehir altyapı planlaması veya güvenlik iyileştirmelerini kolaylaştırmak amacıyla sunabilir. Comarch Data Analytics & Monetization, özelleştirilmiş TV hizmet paketi tekliflerinin yanı sıra akıllı şehirler, yukarı satış ve çapraz satış reklamlarını kullanarak doğru pazarlama gibi yeni yönelimlerin ve şirketin yenilik geliştirebileceği yeni alanların açılmasının ortamını hazırlar. Comarch Data Analytics & Monetization, hem bulut ve hem de operatörün veri merkezinde uygulanabilir nitelikte ölçeklenebilir bir çözümdür.

Faydalar

Ağınızdan ve müşteri verilerinden gelir elde edin

Beaconlar, mobil cihazlar ve diğer gerçek zamanlı veri kaynaklarından toplanan verileri bir araya getirin ve işleyin ve müşterilerin gelecekteki davranışları hakkında işlemeye uygun, otomatik tahminler üretmek için bunu geçmiş verilerle birleştirin. Üçüncü tarafların pazarlama ve satış girişimlerini geliştirmelerine yardımcı olacak, belirli müşteri segmentleriyle ilgili genel istatistik formatındaki genelleştirilmiş ve anonimleştirilmiş veriyi üçüncü taraflara sunun. Sizin sağladığınız veri üzerinden seçilmiş müşterilere satılan ilave, cazip ürünler için ortaklarınızın gelirlerinden pay elde edin.

Deneyimlerini geliştirmek için müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinin

Verileri kapsamlı, kişiselleştirilmiş tekliflere çeviren tavsiye modülü sayesinde 360° müşteri bakışı kazanın ve müşteri taleplerine hızlı yanıt verin. Olay temelli müşteri davranışı analizi sayesinde müşteri kaybını engelleyin ve müşteri sadakatini güçlendirin. Ortaklarınızla beraber geliştirilmiş cazip tekliflerle yeni kullanıcıları kendinize çekin. Özel API'lar aracılığıyla ortaklarınızın kullandığı sistemleri entegre edin veya çoklu kullanıcı modeli içerisinde tek bir sistemi paylaşın. Gerçek zamanlı hassas pazarlama temeli sayesinde müşterilerinize ihtiyaçları olan doğru hizmeti verin.

Yeni, güçlü araçlarla müşteri hizmetini geliştirin

Müşteri hizmet biriminize son kullanıcılar için hazır, otomatik seçilmiş ve uygun uygulanabilir seçenekler sunun. Özel bir müşteri grubunu veya segmentini en uygun, özelleştirilmiş tekliflerle hedefleyerek aramalarınızı yanıtlayan müşteri sayısını artırın. Verinizi işlenebilir sonuçlara dönüştürerek Piyasaya Sürüm Süresini kısaltın.

Smart City devriminin parçası olun

Şehirdeki insan hareketliliği ve şehir sakinlerinin davranışları ve tercihleri hakkında veri sunarak, caddelerin ve ulaştırma şebekelerinin planlanması veya güç kaynaklarının ve hizmetlerinin yönetiminde şehirlere destek olun. Akıllı izleme sistemlerine veri temin ederek bölgedeki güvenliğin geliştirilmesine yardım edin. İletişim ve ulaşımı geliştirecek, hizmetleri daha fazla ulaşılabilir kılacak ve kentsel mekanı insan dostu bir tarzda dizayn edecek araçlar temin ederek, şehir sakinleri için yaşam kalitesini yükseltin.

Kablolu TV gelirlerinizi müşterilerinizin izleme alışkanlıklarına uyacak şekilde ayarlayın

Data Analytics sistemi vasıtasıyla set üstü cihazlardan ve TV hizmet sağlayıcılarının altyapısından toplanan veriyi işleyin. Yeni gelirler elde etmek için reklam sağlayıcıları, OTT'ler, geleneksel ve çevrim içi TV istasyonları ve ortaklarına işlenmiş ve anonimleşmiş veri sağlayın. Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek, ürüne yönelik daha iyi kararlar almak ve kullanıcı deneyimlerini proaktif bir şekilde yönetmek için gerçek zamanlı yaklaşım araçları kullanın.

Daha fazla bilgi ve öneriye ihtiyacınız var mı?

Bize iş ihtiyaçlarınızı söyleyin, biz size özel çözümlerimizi sunalım.

Materyalleri İndirin